Term and Condition
Termukan Jawaban terkait syarat dan ketentuan di Laushine.
Ketentuan Umum
Dengan mengakses, mendaftar, atau bertransaksi di platform Laushine, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu oleh Laushine tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan versi terbaru berlaku secara otomatis saat dipublikasikan.
Penggunaan Produk & Sanggahan Kesehatan (Medical Disclaimer)
Seluruh produk Laushine yang dijual telah memiliki izin edar resmi dari BPOM dan diproduksi sesuai standar keamanan yang berlaku.
Hasil penggunaan produk skincare dan bodycare dapat bervariasi pada setiap individu tergantung jenis kulit, kondisi kesehatan, dan riwayat alergi.
Pelanggan disarankan untuk membaca daftar bahan (ingredients) dan melakukan patch test pada area kecil kulit sebelum penggunaan penuh.
Laushine tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi atau ketidakcocokan individu, selama produk yang dikirimkan telah sesuai standar BPOM dan tidak kadaluarsa.
Hasil penggunaan produk skincare dan bodycare dapat bervariasi pada setiap individu tergantung jenis kulit, kondisi kesehatan, dan riwayat alergi.
Pelanggan disarankan untuk membaca daftar bahan (ingredients) dan melakukan patch test pada area kecil kulit sebelum penggunaan penuh.
Laushine tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi atau ketidakcocokan individu, selama produk yang dikirimkan telah sesuai standar BPOM dan tidak kadaluarsa.
Pemesanan dan Pembayaran
Pemesanan dianggap sah dan akan diproses setelah pembayaran diverifikasi oleh tim Laushine.
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan nominal total pesanan (termasuk ongkos kirim) melalui kanal pembayaran resmi yang tersedia.
Laushine berhak membatalkan pesanan secara sepihak jika terjadi kegagalan transaksi, indikasi penipuan, atau ketersediaan stok produk habis.
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan nominal total pesanan (termasuk ongkos kirim) melalui kanal pembayaran resmi yang tersedia.
Laushine berhak membatalkan pesanan secara sepihak jika terjadi kegagalan transaksi, indikasi penipuan, atau ketersediaan stok produk habis.
Harga dan Ketersediaan Stok
Harga produk yang tertera sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Informasi ketersediaan produk diperbarui secara berkala, namun apabila stok habis setelah pembayaran dilakukan, pelanggan berhak mendapatkan opsi penggantian produk atau pengembalian dana (full refund).
Pengiriman Barang
Pengiriman dilakukan menggunakan jasa kurir ekspedisi pihak ketiga yang bermitra dengan Laushine.
Estimasi waktu dan keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar kendali langsung Laushine, namun tim Customer Care akan membantu menelusuri kendala tersebut.
Risiko kerusakan atau kehilangan paket selama transit sepenuhnya tunduk pada aturan operasional dan asuransi pengiriman dari pihak ekspedisi.
Estimasi waktu dan keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar kendali langsung Laushine, namun tim Customer Care akan membantu menelusuri kendala tersebut.
Risiko kerusakan atau kehilangan paket selama transit sepenuhnya tunduk pada aturan operasional dan asuransi pengiriman dari pihak ekspedisi.
Pembatalan, Pengembalian, dan Refund
Pesanan yang sudah diproses dan mendapatkan nomor resi pengiriman tidak dapat dibatalkan oleh pelanggan.
Pengajuan retur atau pengembalian dana (refund) wajib menyertakan video unboxing utuh (tanpa terpotong/diedit) dan diajukan maksimal 2x24 jam sejak barang diterima.
Ketentuan lengkap pengembalian dapat merujuk pada halaman Kebijakan Pengembalian (Refund Policy).
Pengajuan retur atau pengembalian dana (refund) wajib menyertakan video unboxing utuh (tanpa terpotong/diedit) dan diajukan maksimal 2x24 jam sejak barang diterima.
Ketentuan lengkap pengembalian dapat merujuk pada halaman Kebijakan Pengembalian (Refund Policy).
Keamanan Data Pribadi
Data pribadi pelanggan (nama, alamat, nomor kontak, dan riwayat transaksi) disimpan secara aman dan hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan serta peningkatan layanan.
Laushine menjamin tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Laushine menjamin tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Layanan Bantuan & Layanan Pelanggan
Untuk pertanyaan, kendala pesanan, atau konsultasi terkait produk, pelanggan dapat menghubungi tim Laushine melalui:
Email: customercare@laushine.id
WhatsApp: 08179447717
Jam Operasional: Senin – Sabtu, pukul 09.00 – 17.00 WIB
Email: customercare@laushine.id
WhatsApp: 08179447717
Jam Operasional: Senin – Sabtu, pukul 09.00 – 17.00 WIB